La qualità e la protezione dei dati svolgono un ruolo importante nella traduzione di documenti riservati. I vostri dati, e le vostre parole, con noi sono al sicuro. Lo garantiscono gli elevati standard di sicurezza dei nostri sistemi informatici e dei nostri server, che ci permettono di tradurre i vostri siti web con la massima sicurezza anche nel back-end. Ci occupiamo della tutela dei vostri dati anche a livello interno. Ovviamente sottoscriviamo nero su bianco un impegno di riservatezza assoluta con ogni cliente.
Inoltre, potete essere certi che anche la qualità della vostra traduzione è conforme. Lo garantiamo attraverso un sistema di gestione della qualità altamente sviluppato:
- analisi e ottimizzazione continua dei processi, dall’accettazione di un ordine fino alla consegna, sulla base di regolari debriefing e discussioni con l’intero team sui nostri standard di qualità e sicurezza
- verifiche periodiche dell’efficienza, in particolare per quanto riguarda la puntualità di consegna
- chiara definizione delle aree di responsabilità, compresa la nomina di responsabili del controllo di qualità che periodicamente verificano il testo e la soddisfazione del cliente
- gestione ottimale delle risorse attraverso la formazione continua e la messa a disposizione di un’infrastruttura e di un ambiente di lavoro ideali
Per questo motivo favoriamo uno scambio aperto di feedback con i nostri clienti, in quanto solo un dialogo aperto porta al risultato perfetto e a una collaborazione di successo.
